Preguntas Frecuentes

¿Cuanto tarda hacer un pedido?

El proceso de elaboración comienza una vez apruebas el diseño. Desde ese momento, tu pedido se fabrica en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Si se trata de un pedido al por mayor o corporativo, el tiempo puede ser mayor dependiendo de la cantidad y tipo de productos.

¿Puedo ver cómo va quedando mi pedido antes del envío?

Sí, te enviamos una foto del diseño y una previa del producto terminado antes de despacharlo, para que confirmes que todo esté perfecto.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado o diferente a lo que pedí?

Si llega con algún daño (no aplica para las cajas) o error de personalización, nos haces saber en máximo 24 horas después de recibirlo y te ayudamos con el cambio o reposición sin costo adicional.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de producto y la ciudad en la que te encuentres, suelen tardar entre 1 y 7 días hábiles.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional por medio de empresas de mensajería confiables.

¿Puedo pedir un diseño completamente diferente a los que aparecen en su catálogo?

Sí, podemos crear un diseño desde cero, totalmente personalizado con tus ideas, colores y mensajes. Solo debes contarnos tu idea y te enviaremos una propuesta.